大家期盼已久的「高项」备考资料来啦~为帮助大家提高对知识点的掌握程度，今天和大家伙儿一起来分享的是2022下半年软考「高项」易混淆知识点汇总，跟着小希一起打卡学习吧~

  （1）项目：项目是为达到特定目的，使用一定资源，在确定的期间内，为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。

  （2）运营：运营是组织为实现目标而在标准化的生产线上或根据标准化的服务流程而开展的持续性工作，重复性地生产出同样的产品或提供同样的服务。

  （2）项目的目标是实现其目标（约束性目标和成果性目标），然后结束项目。运营的目标一般是为维持业务的经营。

  （3）项目具有逐步完善的特点，不可能一开始就明确全部细节。运营遵循标准化的流程开展工作，一开始就能明确工作的全部细节。

  （4）项目目标实现时，项目也就结束了。运营目标实现时，会不断地用新目标取代旧目标。

  （1）项目管理计划：项目管理计划是项目的主计划或是总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。

  （2）项目文件：项目文件是会影响项目管理工作但不属于项目管理计划的所有文件。

  （1）项目管理计划是经过整合各子计划得到的单一文件，项目文件是众多文件的统称。

  （2）项目管理计划及其子计划都是规划管理过程的成果，项目文件可以是启动、规划、执行、监控和收尾过程的成果。

  （1）投资回收期：投资回收期是指从项目启动到收回全部项目投资所需的时间段。

  （2）投资回报率：投资回报率是项目在整个产品生命周期中的年均利润和项目投资额之比。

  静态投资回收期（不考虑货币的时间价值）=累计净现金流量慢慢的出现正值的年份数-1+▏上年累计净现金流量▕/当年净现金流量

  动态投资回收期（考虑货币的时间价值）=净现值慢慢的出现正值的年份数-1+▏上年净现值▕/当年现值投资收益率=年均利润/投资总额×100%

  （1）事业外因：事业外因是指项目团队不能控制的，将对项目产生一定的影响、限制或指令作用的各种条件。包括：组织文化、结构和治理；设施和资源的地理分布；政府或行业标准（如监督管理的机构条例、行为准则、产品质量标准、品质衡量准则和工艺标准）；基础设施（如现有的设施和固定资产）；现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购等方面的技能、素养与知识）；人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、奖励与加班政策，以及考勤制度）；公司的工作授权系统；市场条件；干系人风险承受力；政治氛围；组织已有的沟通渠道；商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）；项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）。

  （2）组织过程资产：在制定项目章程及以后的项目文件时，任何一种以及所有用于影响项目成功的资产都可当作组织过程资产。比如说，项目用到的模板、标准化的指导方针、公司规章标准和公司的数据库等等，这些是公司在做这一个项目时产生的类似经验值的资产，可以在以后做下一个项目时接着使用的资产。

  事业外因是项目团队不能控制的，无法被项目团队所改变；组织过程资产是受项目团队控制的，可以由项目团队根据自身的需求进行修改。

  （1）变更请求：变更请求是在项目启动、规划、执行与监控过程中，提出的关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。

  （2）批准的变更请求：批准的变更请求是指经过实施整体变更控制过程审查和批准的变更请求。

  （1）变更请求是变更流程中提出变更阶段的产物，批准的变更请求是审批阶段的产物。

  （2）变更请求是所有干系人都可以提出的，但不是所有干系人都可以批准变更请求，变更请求通常由项目经理或变更控制委员会批准。

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