10月12日，小米举行小米集团客户服务峰会，初次发布了客户服务战略及ToB事务部开展状况。

  在大会上，小米集团合伙人、总裁王翔表明，在2021年1月1日刚刚建立的ToB事务部到现在现已有了不错的开展。王翔还称，ToB事务的任务便是赋能万物，才智共赢。

  此外，小米ToB事务部副总裁白鹏在大会上泄漏ToB事务部开展状况称，小米ToB事务共分为定制终端和智能生态两大部分，其间，定制终端现已服务超越15个职业，销量超越100万台；智能生态事务中，现已有75%的TOP3地产领军企业现已与小米达到协作，其事务现已覆盖了15个城市。

  据悉，小米ToB事务的定制终端板块为：手机、电视、音箱、平板等终端的解决方案；智能生态板块为：住所、酒店、公寓、工作、养老五大职业智能场景解决方案。